弘扬“人道、博爱、奉献”精神“博爱助老”助推幸福社区建设

弘扬“人道、博爱、奉献”精神

“博爱助老”助推幸福社区建设

新华区宁安街道办事处红十字会

尊敬的市红十字会王会长、尊敬的各位领导下午好。下面我代表新华区宁安街道红十字会，向各位汇报一下我们开展“博爱助老”的工作情况。不当之处，请批评指正。我汇报的题目是“弘扬“人道、博爱、奉献”精神，助推幸福社区建设”。

宁安街道办事处地处新华区东南部，辖区面积4.7平方公里，现有人口42839人，其中60岁以上老人10135人，占社区总人口的23.7%。现有享受最低生活保障待遇的家庭257户（413人），残疾人员有1200人 ，失独家庭19户。

宁安街道党政领导高度重视社区红十字会人道事业。在石家庄市红十字会、新华区红十字会的关心、指导和帮助下，宁安街道党工委、办事处，动员、凝聚社区各方面力量，参与社区红十字会的爱心活动，积极推动红十字事业的发展。近年来，我们把博爱、助老、济困作为开展社区红十字服务工作的切入点，以红十字会倡导的“人道、博爱、奉献”精神为宗旨，依托辖区为老服务资源，实施开展了“博爱助老”服务项目，在社区广泛组织和开展“博爱助老”服务活动，为构建和谐社会，打造幸福社区发挥了积极作用，得到了上级领导的肯定，受到了居民们的称赞和好评。我们的主要做法是：

一、依托社区资源，建立“博爱助老”服务体系

1、建立红十字会会员活动小组。由社区居委会书记、主任担任组长，副主任担任副组长，其它人员为组员。工作由居委会一名专职干部负责，居委会红十字服务组织工作与社区居委会各项服务工作和组织活动紧密结合。

2、建立助老志愿者服务队伍。我们充分依托辖区部队、医院、学校等社会资源，建立了多支为老志愿服务队。例如：军械学院为老志愿服务队、医大二院老年健康医疗保健志愿服务队、社区星光为老家政服务志愿队、九中青少年敬老志愿服务队等。志愿者按老人需求类别建立了文化娱乐宣传服务队、敬老助残服务队、法律咨询服务队、健康咨询服务等服务活动小组。这些红十字服务志愿者队伍经常参与社区公益活动，为社区老人开展健康检查、心里疏导、家政服务。法律咨询、书画讲座等活动，帮助老年人享受到愉悦的晚年生活

3、建立助老服务对象档案。各社区建有老年人基本情况档案登记册，全面掌握社区残疾、低保户、高龄、空巢、失独老年困难家庭情况。使“博爱助老”服务更有针对性和有效性。

3、建立了社区为老维权调解、生活照料、特困救助、空巢老人帮扶、和老年学校学习教育、文体活动等规章制度。

4、建立了“博爱助老”志愿者服务工作站。2012年10月，宁安街道成立了石家庄市首家日间照料中心。该中心以丰富和满足社区老年人生活需求为根本落脚点，积极推进社区为老服务工作，使老人不出社区就可以老有所养、老有所乐、老有所学。从建立之日起，这个中心就成为红十字会志愿者集中开展助老服务的活动基地。

         二、分门别类，开展形式多样的助老活动

通过广泛细致的调查摸底，街道基本掌握了辖区范围内老年人的基本情况，老年人群中存在着“三个迫切”：一是患有各种慢性疾病、健康状况较差的老年人，他们的生活自理能力逐渐减弱，迫切需要社区的照顾。二是许多社区老年人，特别“空巢”老人，晚年生活寂寞，他们迫切需要在社区学习、娱乐、得到社区的关心照顾。三是有一技之长的老年人，他们想为社区建设发挥余热，迫切需要社区为他们提供机会、提供场所。根据不同类别老人的需求，我们有针对性地开展为老服务活动，推出了家政服务、膳食供应、医疗保健、精神慰藉、休闲娱乐等服务，做到形式求多、方法求活。这些服务以开通社区服务热线和发放联系卡，通过社区志愿服务队伍和各种互助小组，为老年人开展服务。

1、为行动方便的老人提供日间照料服务。街道日间照料中心建筑面积300平方米，设有老年餐厅、老年厨房、休息室、保健康复室、阅览室等，向辖区所有60岁以上需要日间照料的老年人开放，重点服务行动方便的高龄老人、空巢老人、优抚老人、低保或低收入老人，通过有偿、低偿、无偿等形式，为老年人提供膳食供应。该中心的建设和服务工作得到区红十字会的大力支持，红十字会志愿者在这里为老人开展个人照顾、保健康复、休闲娱乐、精神慰藉等日间服务。 “人道、博爱、奉献”的红十字精神，在该中心的为老服务工作中得到充分体现。该中心已成为红十字会志愿者开展人道为老服务的重要平台。

2、为社区空巢老人提供上门服务。社区红十字服务站经常派专人定期到这些老人家中对他们进行走访慰问、询问身体、生活情况。针对老年人常见的高血压、心血管病、日常用药和调理等，志愿者为老人进行高血压的预防、保健等有关知识的讲解，并为老人测量血压，替老人备好日常用药。

3、行动不便、病残和身边无子女照顾的老人提供结对服务。由社区干部和志愿服务者实行结对帮扶。志愿者定期入户为这些老人家庭打扫卫生、购买物品，替困难老人排忧解难。在一些重大节日，社区干部还带着慰问物品开展走访活动，把党和政府的温暖送到困难老人的家中。

4、为老人提供文娱服务，丰富老人精神生活。利用阅览室、活动室等活动阵地等现有社区资源，广泛开展各类健康有益的文娱活动。通过党员干部现代远程教育和市民学校，为老年人提供家政服务、家庭教育、老年常见病预防和治疗讲座。同时在社区舞蹈队、合唱队、表演队中，积极吸收有兴趣身体健康的老年人，满足老年人的精神生活需求。多年来，我辖区中老年人健身队、舞蹈队、合唱团在社区居委会的带领下，每周坚持开展健身与娱乐活动，多次参加新华区举办健身表演赛，并取得了很好的名次获得过多项奖杯。这些活动即增强了中老年人的身体健康又陶冶了人们的情操，给社区老人带来了极大的精神享受。

5、为老年人发挥余热上提供服务。根据老年人的专业特长，社区设立了“一长五员”职位，一长即楼长，五员即治安巡逻员、卫生监督员、邻里协调员，定期开展活动，充分发挥老年人在社区建设中的积极作用。

6、为孤寂老人开展心理咨询和疏导。随着社会发展，很多居民生活压力越来越大，特别是养老、就业、婚姻、子女教育等，好多老人由于找不到人倾诉，很容易产生心理问题。为此，我们建立了 “心灵驿站” 志愿服务队，通过对社区老人开展心理疏导，舒缓老人的心理焦虑，使老人保持健康心态，延年益寿。

7、为生活贫困的老年家庭提供救助服务。我们积极倡导并组织为辖区贫困老年家庭开展“博爱救助”活动。每年元旦、春节、五一、国庆、中秋节、九九重阳和三八妇女节等几个重要节日、开展有针对性的为老救助活动，对社区一些老年残疾、困难家庭等进行走访慰问。2012至2013年，辖区35户老年困难家庭得到了红十字会送去的米、面、油等各种生活必需品救助。

三、加强沟通，建立健全志愿者服务长效工作机制

1、建立志愿者服务工作沟通机制。办事处红十字会每季度召开例会，与各社区红十字服务站及志愿者团队代表进行工作沟通交流，并制定出下一季度的服务工作计划和目标。

2、建立为老服务信息沟通机制。每个月街道红十字会与各社区服务站进行联系沟通，确定为老服务工作的具体工作项目，并根据为老服务工作的要求，确定安排志愿者服务活动。

3、建立志愿服务工作回访制度。街道红十字会定期派专人上门为服务对象进行走访，就志愿者服务态度、服务效果等进行满意度调查，及时改进服务工作存在的不足。

四、成效和体会

近年来，我们宁安街道红十字会通过在社区大力开展“博爱助老”服务工作，收到了可喜的效果。“博爱助老”释放了敬老、爱老的正能量，引领了和谐文明的新风尚，助推了幸福社区的大建设。“博爱助老”使200多个贫困老年家庭、400多位老人得到关爱帮助；“博爱助老”使他们享受到党和政府的关怀、感受到社会大爱的温暖。同时，“博爱助老”带动了全街道其它爱心活动的开展，为幸福小区建设奉献爱心在整个辖区蔚然成风。全街道95%的社区被区文明办授予“文明社区”称号，宁安街道连续3年被区文明办授予“文明街道”称号。“博爱助老”使以贫困老人为代表的弱势群体的幸福感大大提升，从而提升了社区幸福感，助推了幸福社区建设。通过“博爱助老”使社区群众感受到一个充满正能量的红十字会，红十字会“人道、博爱、奉献”的精神在社区得到弘扬。

通过开展“博爱助老”工作我们体会到，依托社会资源，借助社会力量是做好红十字会工作的有效途径，红十字会借助资金和业务优势，与其他平台通过项目对接，能够大大促进红会工作的顺利开展。

各位领导，我们宁安街道在“博爱助老”上虽然做了一些探索，取得了一些成效，但是与其他先进单位相比，与上级领导的要求相比，特别是与老年群体的企盼相比，还需要我们努力改进，不断提高。我们将在市、区红十字会的指导下，向先进县市区的村居学习，继续努力探索社区“博爱助老”的新方法、新形式、新路子，使红十字会“人道、博爱、奉献”精神在社区不断传扬光大。为建设和谐社会、幸福社区做出积极贡献。

谢谢大家!